HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN BEI AQUACAR
Alles, was Sie wissen müssen, bevor Sie ein Fahrzeug von AQUA-CAR während und nach Ihren Aufenthalt mieten können. Wenn Sie Fragen haben, die nicht in der Liste aufgeführt sind können Sie uns über das Formular anschreiben.
Bevor Sie Ihr Auto mieten
Was beinhaltet der Mietpreis?
Die Mietwagentarife enthalten:
- Mehrwertsteuer
- Grundversicherung CDW
- Unbegrenzter Kilometerstand
- Ablieferung/Abhohlung am Flughafen Alicante-Elche
Was ist im Mietpreis nicht enthalten?
In den Tarifen nicht enthalten:
- Treibstoff
- Verkehrsstrafen oder Parkstrafen
- Beschädigungen an den Rädern oder Reifen
- Ausnahmen der Versicherung
Beinhalten die Preise eine Versicherung?
Die Mietwagenpreise beinhalten grundsätzlich die obligatorische Kfz-Versicherung und Zusatzhaftpflicht für Schäden gegenüber Dritten durch die Nutzung und Fahren des Fahrzeuges. Dieser Versicherungsschutz sorgt für eine Selbstbeteiligung von Schäden für die der Kunde direkt verantwordlich ist, Sie können den Versicherungsschutz erweitern und die Selbstbeteiligung annullieren durch das abschließen einer optionalen Zusatzversicherung.
Kann ich ein bestimmtes Automodell mieten?
Es ist möglich ein Modell aus unserer Flotte zu beantragen, aber Wir können nicht versichern dass dieses modell zur verfügung stehen wird.
Benötige ich eine Kreditkarte zum Mieten?
Ja, eine Kreditkarte im Namen des Hauptfahrers ist erforderlich.
Gibt es ein Minimum an Miettagen?
Ja, Die Mindestzeit für mietwagen sind 3 Tage.
Kann ich mit dem Fahrzeug ins Ausland fahren?
Nein, unsere Fahrzeuge dürfen nur auf spanischem Gebiet der spanischen Halbinsel fahren.
Kann ich das Fahrzeug in einer anderen als der Ausgangsfiliale zurückgeben?
Ja, es ist möglich, das Fahrzeug in einer anderen Filiale zurückzugeben. Dies muss bei der Reservierung angegeben werden.
Kann ich einen Kinderstuhl mieten?
Wenn Sie mit Kindern reisen, haben wir spezielle Sitze für sie: Kindersitze (mer als 6 Monate) und Sitzerhöhung.
Hat die Zustellung des Fahrzeugs in der Nacht einen zusätzlichen Aufpreis?
Wir sind am Flughaffen Alicante-Elche 24 Stunden geöffnet.
Die Abgaben von Mietwagen zwischen 23.00 und 07.00 Uhr haben einen Aufpreis von etwa 6 €.
Welche zusätzlichen Dienstleistungen und Produkte kann ich bei Aquacar mieten?
Zusätzliche Dienstleistungen sind:
- Kinderstuhl oder Sitzerhöhung.
- Zusatzversicherung ohne Selbstbeteiligung.
- Ein zusätzlicher Fahrer.
Muss man eine Kaution oder eine Selbstbeteiligung hinterlegen?
Es wird keine Kaution berechnet oder die Karte gesperrt.
Wir berechnen nur die Schäden des Fahrzeugs die während der Anmietung des Fahrzeugs entstanden sind, bis zu einem Höchstbetrag der vereinbarten Selbstbeteiligung.
Über Ihre Reservierung
Welche Dokumente werden benötigt, um einen Mietwagen abzuholen?
Die Bedingungen für einen Mietwagen bei Aquacar:
- Pass Ausweis
- Führerschein
- Kreditkarte (Visa oder Mastercard)
- Über 25 Jahre alt sein und mehr als 2 Jahre Fahrerfarung haben.
Wie kann ich meine Reservierung stornieren oder ändern?
Wenn Sie schließlich nicht reisen können, können Sie Ihre Mietwagenbuchung telefonisch (966790011) oder per E-Mail (inforeserva@aquacar.es) abbrechen. Wir Stornieren Ihre Reservierung ohne Kosten oder Strafen.
Kann ich beim Abholen des Fahrzeugs Extras hinzufügen?
Ja, solange es vor Vertragsunterzeichnung ist.
Wenn ich meine Reservierung ändere oder storniere, habe ich zusätzliche Kosten?
Nein, außer Änderungen von Extras oder Verlängerung der Mietzeit.
Ich kann meine Reise nicht antreten. Bekomme ich den bezahlten Betrag zurück?
Nein, der Mietbetrag wird erst nach Auslieferung des Fahrzeugs berechnet.
Wie viele Kilometer kann ich pro Tag fahren?
Solange sich das Fahrzeug auf spanischem Gebiet auf der Halbinsel befindet, gibt es keine Kilometerbegrenzung.
Was sind die Zahlungsmethoden?
Der Mietpreis ist bei Unterzeichnung des Vertrages in bar oder mit Kreditkarte (Visa oder M.CARD) zu zahlen. Denken Sie daran, dass selbst wenn Sie bar bezahlen, müssen Sie die Kreditkarte als Sicherheit vorlegen.
Während Ihrer Vermietung
Wie sind die Liefer- und Abholzeiten des Fahrzeugs?
Sie können das Fahrzeug 24 Stunden lang am Flughafen von Alicante-Elche abhohlen oder zurückgeben.*
*Die Abgaben zwischen 23 Uhr – 7 Uhr haben einen Aufpreis von €6.
In unseren Büros, ist es nur für die Uhrzeiten dieser Büros erlaubt.
Kontaktieren Sie uns.
Was soll ich tun, wenn ich einen Unfall oder eine Panne mit dem Auto habe?
Wenn Sie einen Zwischenfall oder einer Panne haben, bieten wir Ihnen 24 Stunden Unterstützung und Abschleppservice.
Wie soll ich bei Fahrzeugdiebstahl vorgehen?
Gehen Sie zur Polizei und melden Sie den Diebstahl. Geben Sie dann den Bericht und den Fahrzeugschlüssel bei der Vermietungsstelle von AQUACAR S.L. ab. die am nächsten liegt.
Kann ich mit meinem Mietwagen zwischen den Inseln reisen?
Nein, die Fahrzeuge können nur auf spanischem Gebiet der Halbinsel fahren.
Was soll ich tun, wenn ich meine Miettage verlängern möchte?
Sie müssen zum nächsten Vermietungsbüro AQUACAR S.L. begeben, um die Verlängerung des Vertrages zu beantragen.
Wer darf das Fahrzeug führen?
Nur im Vertrag registrierte Fahrer.
Was mache ich bei Verlust oder Beschädigung des Fahrzeugschlüssels?
Stellen Sie sicher, dass das Auto nicht gestohlen werden kann, und wenden Sie sich an das Vermietungsbüro von AQUACAR S.L. das am nächsten liegt, um eine Kopie des Schlüssels anzufordern,
Der gestohlene oder beschädigte Schlüssel muss im Moment bezahlt werden und ist nicht durch die Zusatzversicherung gedeckt.
Was passiert, wenn ich eine Strafe bekomme?
AQUACAR S.L. erhält eine Benachrichtigung über die Geldbuße und muss den Behörden die Angaben des Fahrers mitteilen.
Zusätzliche Information
Wo kann ich einen Kommentar zu meiner Erfahrung hinterlassen?
Sie können Ihre Erfahrungen auf unserer Facebook-Seite kommentieren
Aquacar Mietwagen
@AquacarRentACar
Haben Sie eine feine Benachrichtigung erhalten?
Wir erhalten nur dann eine Benachrichtigung, wenn ein Verstoß begangen wurde.
Wie lange ist die Kaution gesperrt?
Es wird keine Kaution gesperrt.
Wann kann ich die Mietrechnung anfordern?
Am Ende des Mietservice können Sie die Rechnung per E-Mail anfordern: administracion@aquacar.es oder inforeserva@aquacar.es
Was passiert, wenn ich persönliche Gegenstände im Fahrzeug lasse?
Wir können uns nicht für vergessene Gegenstände verantwortlich machen. Wenn wir jedoch während der Reinigung einen Gegenstand finden, bewahren wir ihn in Fundsachen auf, falls der Eigentümer den Gegenstand reklamiert.